FaceBox Belgium - Photobooth

Service parfait, de la livraison, à la récupération.. toute l'équipe est sympathique, répond tres vite et ont leur maximum pour que tout se passe au mieux.. je recommande à 100%
La qualite des photos est top et on reçoit le fichier complet par mail en plus..
Merci beaucoup, à tres bientot
Gaëlle

Nous avons eu l'occasion de collaborer à plusieurs reprises avec FaceBox et nous sommes pleinement satisfaits de leurs services.

Réactivité, sympathie et professionnalisme : l'équipe met tout en œuvre pour que chaque événement se déroule dans les meilleures conditions. La borne photo est très facile à utiliser, et la qualité des clichés est tout simplement au rendez-vous.

Un service fiable et convivial que nous recommandons les yeux fermés !

Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si FaceBox est partenaire du Club MY LELA... 😉

Très déçue par cette expérience.

Le photobooth réservé pour mon mariage du 30 mai n’a finalement jamais été installé.

L’adresse du lieu de réception avait été communiquée plus de deux semaines avant l’événement et plusieurs échanges avaient eu lieu concernant la personnalisation et l’organisation de la prestation.

Le jour du mariage, le prestataire s’est présenté sur place mais a refusé l’installation au motif qu’il ne pouvait pas stationner son véhicule directement devant l’entrée. Pourtant, un parking se trouvait à quelques mètres seulement et, selon la responsable de l’établissement présente sur place, une aide lui a même été proposée pour transporter le matériel. Cette proposition aurait été refusée.

Après les faits, il m’a été affirmé qu’un e-mail m’avait été envoyé le 27 mai pour évoquer certaines difficultés. Or, je n’ai jamais reçu cet e-mail et la capture d’écran qui m’a été transmise ne permet pas d’établir clairement qu’il a effectivement été envoyé à cette date. Malgré de nombreux échanges avant le mariage, aucune difficulté d’accès ne m’avait été signalée auparavant. Par ailleurs, au fil de nos échanges, il a été indiqué que ce message concernait l’heure à laquelle il pouvait intervenir, et non la question de l’acompte. Pourtant, cette information figurait déjà dans le contrat, ce qui rend cette justification difficile à comprendre.

J’avais également demandé les modalités de paiement de l’acompte et la préparation de la prestation s’était poursuivie normalement jusqu’au jour du mariage, laissant penser que tout était en ordre.

Résultat : mes invités ont été privés d’une animation prévue pour cette journée unique. Une immense déception et un stress totalement évitable lors d’un événement qui ne se reproduira jamais. Ce qui est le plus regrettable, c’est qu’une solution semblait possible sur place, mais qu’aucun effort n’a été fait pour honorer la prestation prévue. Pour un événement aussi important qu’un mariage, un tel manque de fiabilité est tout simplement inacceptable.

Très satisfaits. Nous avons fait appel à FaceBox pour notre mariage le 14 février 2026. Très bons contacts avec l'équipe, adaptations du layouts des photos à nos desiderata, installation et retrait de l'appareil en respect du planning défini. Dès le lendemain de l'événement, les photos étaient à notre disposition et la garantie remboursée sur notre compte. Bref, service parfait ! Et ce fut le clou de notre vin d'honneur, il y avait files devant l'appareil et plein de sourires !

Nous avons fait appel à FaceBox pour notre mariage et nous avons été ravis. C’était très agréable de travailler avec l’équipe, qui a été professionnelle et réactive. Les photos étaient de très haute qualité et nous ont été partagées très rapidement après l’événement. Merci!